广东省机电设备招标中心有限公司受广东省农村信用社联合社的委托，就广东省农村信用社联合社智慧网点一体化服务之智能运营项目发布招标预公告。

一、本项目初步计划实施目标：

广东省农村信用社联合社智慧网点一体化服务之智能运营项目，旨在通过部署云营业厅最大化共享集中作业中心资源，进一步推动柜面业务向线上渠道或自助渠道延伸，打造以“线上+线下”、“人工+智能”的融合一体化服务模式。

一是搭建云营业厅，充分发挥远程双录平台的运营线上化作用，拓宽集中作业中心对接手机银行、银行、网上银行、超级柜台、移动营销等渠道的服务范围，提供非接触式面对面服务，覆盖柜台对公/对私业务远程办理、视频客服、视讯审核、展业协作等多种服务场景。

二是深化多渠道协同，结合线下物流交付体系建设，打破渠道壁垒，进一步丰富金融到家、线上预约、渠道共享及服务标准化、人机智能交互、业务流程自动化等业务场景，如线上申请同号换卡、支票购买、UKEY更换，线下实物交割等；扩宽二维码在网点运营的使用范围，提升渠道协同能力，不断深化线上线下渠道的一体化融合服务。

三是智能授权，通过灵活设定授权审核标准，分类进行系统自动授权，减少集中作业远程人工授权压力，进一步提升业务办理效率及审核的准确性。

二、资质要求

1、产品供应商须具有独立法人资格，注册年限不低于2年，在工商管理部门无不良企业信用记录。

2、产品供应商经营范围包含计算机服务、技术开发、软件开发或者行业应用服务开发等相关内容。

3、产品供应商能响应项目要求之一即可报名，应具有近两年内上述项目实施内容之一的成功案例，且成功案例中需具有国内市级以上规模类似机构合作经验。

三、报名要求

1、报名信息：公司简介、联系人、联系方式（比如：手机、电话、邮箱）。

2、提供材料：营业执照、组织机构代码证（扫描件）、产品介绍、同类型项目案例清单（列举案例名称、使用场景、案例实施年份等信息）。

3、报名方式：将以上信息及材料发送到招标人邮箱(cgbgs@gdrcu.com)，邮件标题格式为“广东省农村信用社联合社智慧网点一体化服务之智能运营项目-公司名称”完成报名，稍后我司会根据贵司材料情况由项目组安排时间交流。

四、欢迎各潜在投标人提出合理的意见和建议，有意者可于2021年4月28日至2021年5月10日（法定节假日除外）每天9:00至17:00 （工作时间）与招标人联系进行前期交流, 相关技术问题可电话18312662296咨询。

招标人：广东省农村信用社联合社

地址：广州市海珠区螺旋大道51号官洲生命科学创新中心A16楼

项目组联系人：温小姐18312662296

招标人联系人：焦先生020-38021743

邮箱：cgbgs@gdrcu.com

招标代理机构：广东省机电设备招标中心有限公司

地址：广州市东风中路515号东照大厦3楼招标二部

联系人：赵小姐

联系电话：020- 66341739

传真：020-66341657

邮箱：dept2gdmeetc@163.com

广东省机电设备招标中心有限公司

2021年4月28日