前端业务外包集中采购项目

前端业务外包集中采购项目招标公告

本招标项目为前端业务外包集中采购项目，（招标编号：CTZB0090-2025-0651），招标人为号百信息服务有限公司，招标代理机构为上海信产管理咨询有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况：号百公司前端业务外包由市场拓展部按管理职责集约采购前端业务外包协议，实现产品支撑、运营支撑、营销支撑、客服支撑等四项重点服务的统一管理，提升用户体验及对省服务能力。本项目预算含税1200万元。

1.2 招标内容：对于号百公司各业务涉及的产品、业务运营、市场营销、客户服务四个板块的前端业务支撑工作进行统一采购。

序号



采购内容



★服务期限



1



前端业务外包集中采购项目



自合同签订之日起一年

 

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3 本项目不划分标段。

1.4 ★本项目设置最高投标限价，不含税单价最高投标限价详见下表。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

前端工作大类



预估数量（项）



★不含税单价最高投标限价（元）



产品服务



常规工作



14000



200.00



复杂工作



540



2500.00



业务运营服务



常规工作



10000



200.00



复杂工作



1000



1500.00



市场营销服务



常规工作



4000



300.00



复杂工作



100



2500.00



客户服务



常规工作



11000



150.00



复杂工作



300



1000.00



其他项服务



1000



200.00

1.5 ★服务期限：自合同签订之日起一年。

2. ★投标人资格要求

2.1 投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉，需提供企业营业执照复印件（若投标人为事业单位，需提供事业单位法人证书复印件）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2投标人应能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人开具增值税专用发票。

2.1.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.1.4本项目不接受联合体投标。

2.2 投标人不得存在下列情形：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年3月25日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2020年3月25日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年3月25日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

注：投标人须提供不存在以上情形的承诺书。

2.3 知识产权不侵权承诺

投标产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。

2.4 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间：2025年3月4日8时30分至2025年3月10日17时00分（北京时间，下同）。

4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请在招标文件获取时间内完成4.2.1获取招标文件。

4.2.1电子获取招标文件：

登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6.投标人注册”。

4.3 招标文件每套售价0元人民币。

5. 投标文件的递交

5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2025年3月25日 10 时 00分（北京时间）。

5.2 电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

开标当日，招标代理人员将运用腾讯会议程序开启会议。投标人应当在投标文件递交前确认远程会议接入账号，该账号作为后期开标时会议系统接入的投标人唯一账号。开标会议采用视频语音口头承诺方式，完成确认。确认无误后结束开标会议，纸质开标记录不再进行签字确认。

6. 投标人注册

6.1 【中国电信阳光采购网】注册及CA证书办理

6.1.1 平台注册

未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.1.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】

6.1.3技术支撑联系方式

服务热线：010-56107929/010-56107880；

服务邮箱：zb_supp{**t@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）；ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）；

6.2【神采E易平台】注册

6.2.1 平台注册

潜在投标人在“中国电信阳光采购网”登记申领招标文件后，需通过我司“神采E易平台（https://www.ccs-ibidding.com/ebidding/login）”注册，完成本项目的信息登记。

6.2.2 技术支撑联系方式

服务热线：021-38276706；



8.1 联系方式

招标人：号百信息服务有限公司

地址：上海市浦东新区杨高南路5678号B13B

邮编：200123

联系人：仲老师

联系电话：021-20906078

电子邮件：zhongjx@chinatelecom.cn

 

代理机构：上海信产管理咨询有限公司

联系地址：上海市江苏路500号21楼

邮编：200050

联系人：王堃、王雨馨、何疌予

联系电话：13818828006、18616117118

电子邮件：wangkun.sh@chinaccs.cn

开户银行：中国民生银行上海延中支行（144761）

帐号：602811158000005

 

8.2 异议接收方式

登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。



招标人：号百信息服务有限公司

招标代理机构：上海信产管理咨询有限公司

2025年3月3日